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服務(wù)評價器系統(tǒng)的用途和特點
發(fā)布時間：2021-05-22
如江交互終端版本升級功能更加更大了，增加了“自定義風(fēng)格”，從之前的局限性的模板到現(xiàn)在的任意自定義布局，使用起來更加方便，樣式更多樣化。
自定義風(fēng)格包括以下幾項：
①可以通過智能觸摸評價器后臺發(fā)布自定義節(jié)目,把節(jié)目展現(xiàn)到評價器上；②圖片的內(nèi)容與位置,并且可以自適應(yīng)圖片大??；6GHz四核CPU，1GRAM，8GFlash硬盤顯示設(shè)備：15。③文字的內(nèi)容與位置,還可以字體大小,并且可以在取色盤上選取顏色或者手動輸入顏色; ④游屏滾動的內(nèi)容與位置,還可以字體大小,并且可以在取色盤上選取顏色或手動輸入顏色,還可以橫屏滾動與豎屏滾動；
⑤小工具功能,小工具可以跳轉(zhuǎn)第三方app,而且在第三方app中不影響觸摸評價器發(fā)出的評價指令；如江科技的窗口智能評價交互終端的主要架構(gòu)是有兩個子系統(tǒng)組成，分別是“后臺管理子系統(tǒng)”和“前臺終端子系統(tǒng)”。⑥節(jié)目之間的跳轉(zhuǎn),包括首頁跳轉(zhuǎn)到節(jié)目,節(jié)目跳轉(zhuǎn)回觸摸評價器首頁,并且節(jié)目在10分鐘之內(nèi)無操作會自動返回觸摸評價器首頁；⑦節(jié)目可以選擇輪播與插播,輪播的情況會循環(huán)播放,插播會在時間內(nèi)插入播放,結(jié)束時間到的時候觸摸評價器會結(jié)束播放；⑧無論當(dāng)前節(jié)目是哪個節(jié)目,客戶端點擊評價,都會臨時觸發(fā)指令,在功能執(zhí)行結(jié)束后,返回'自定義風(fēng)格'。
廣州如江智能科技有限公司是專業(yè)從事專業(yè)從事智能排隊叫號系統(tǒng)、多媒體信息發(fā)布、觸摸一體機、自助終端設(shè)備、客戶服務(wù)評價系統(tǒng)、多媒體導(dǎo)診系統(tǒng)、多媒體評價器等電子設(shè)備研制、開發(fā)、生產(chǎn)和銷售的高科技企業(yè)。公司擁有先進的科技研發(fā)團隊及設(shè)備，擁有完整的質(zhì)量保證體系和完善的售后服務(wù)體系。支持多種播放（顯示）方式，有左右滾動顯示、上下滾動顯示以及固定顯示方式。產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于、政府、金融、交通、工商、稅務(wù)等行業(yè)。
1、液晶評價器界面完全根據(jù)用戶的需要實現(xiàn)個性化設(shè)計，更科學(xué)，更方便
2、評價器界面完全可以根據(jù)用戶的需要實現(xiàn)個性化設(shè)計
3、多功能評價器界面上的按鍵可設(shè)置到客戶認為合理的位置；界面上的每項隊列可顯示當(dāng)前的窗口人員相片，姓名，編號等，且顯示內(nèi)容的字號、字體、顏色可隨意設(shè)置
4、多媒體評價系統(tǒng)可以根據(jù)用戶需求設(shè)置評價等級。例如“滿意”“較滿意”“不滿意”“非常滿意”等等
5、液晶評價器可支持圖片、視頻、滾動字幕等等多種形式媒體播放顯示
評價器的功能特點
自評價器研發(fā)至今，已有不短的時間。各個廠家根據(jù)評價器終端使用者不同，研發(fā)出了不同的型號。供顧客評價的評價按鈕有“非常滿意”、“滿意”、“基本滿意”、“不滿意”四種。新式評價器已突破傳統(tǒng)評價器只具有評價功能的作用，而慢慢向多維化發(fā)展，不僅可以對客戶進行評價，多媒體評價器還可以進行廣告宣傳（圖片、文字、圖文形式、音視頻形式等）、同步語音播報、收集顧客信息、考勤機等。
1.接受顧客綜合評價和意見性評價，評分等級分為非常滿意、滿意、一般、效率低、態(tài)度差五個級別。評價系統(tǒng)也可根據(jù)客戶要求，改成三鍵：滿意、一般、不滿意等。
2.防止重復(fù)及惡意評價保護，兩種保護模式：①時間保護方式，在一定時間內(nèi)，評價系統(tǒng)只接受次評價的結(jié)果，此時間可根據(jù)需要自行設(shè)置；②一號一評價方式，一號多次評價時，評價系統(tǒng)只接受次評價結(jié)果，這種方式是評價系統(tǒng)和排隊系統(tǒng)結(jié)合使用時采用，可以設(shè)置自動和手動評價兩種評價方式，真正做到一筆業(yè)務(wù)一評價。說明：自動評價：是在顧客辦理完業(yè)務(wù)，服務(wù)人員呼叫下一位顧客前評價系統(tǒng)自動請求顧客進行評價，完成后評價系統(tǒng)自動再呼叫下一位顧客，可以有效防止漏評；手動評價：在顧客辦理完業(yè)務(wù)時服務(wù)人員執(zhí)行請求顧客進行評價的操作，完成后再執(zhí)行呼叫下一位顧客的操作。本系統(tǒng)的窗口電子評價器客以滿足不同窗口行業(yè)對客戶意見采集的要求。
